삼성전자에서 출시한 최신형 플래그십 스마트폰인 갤럭시 S22는 2월14일 사전판매를 진행하면서 초도물량이 완판될만큼 큰 인기를 끌었는데요. 하지만 지금 현재 GOS 논란으로 인하여 소비자들의 불만이 폭주하면서 삼성측에서는 이사태를 수습하고자 하였지만 현재 불만이 쉽사리 잦아들지 않고 있는 상태 입니다. 갤럭시S22 시리즈 구매자들은 대표 변호사를 선임하여 삼성전자를 상대로 손해배상 청구를 진행중인데요. 이정도로 현재 큰 논란이 되고 있는 갤럭시 S22 GOS 논란,논란이 된 이유와 문제점에 대해 아래에서 살펴보도록 하겠습니다.
목차
GOS란?
이번 삼성 갤럭시 S22 논란에 대해 알아보기전 먼저 GOS에 대한 이해가 필요 합니다.GOS는 Game Optimization Service의 약자로게임 최적화를 위한 시스템인 어플리케이션 입니다. 이 어플은 삼성 갤럭시 시리즈 스마트폰 및 태블릿 컴퓨터에 기본적으로 탑재되어 있는 어플이며 이는 게임을 실행하였을때 화면 해상도와 스로틀링 특성 등에 영향이 있으며 초당프레임,화면밝기,텍스쳐 품 질,CPU,GPU 성능 등을 조절하여 기기 발열 해소 및 배터리의 효율적 사용의도를 가지고 있습니다. 이것은 스마트폰 기기의 성능과 바로 연결되는 요소들을 제어하는 역할을 하는데요.
이는 게임의 성능을 제어하면서 일반사용자 입장에서는 이 GOS 제어가 실질적으로 불가능합니다. 그렇다면 이 갤럭시 S22의 GOS가왜 논란이 되었을까요?
갤럭시 S22 GOS 논란 공론화
이 갤럭시 S22를 이용하고 있는 갤럭시 유저가 GOS의 성능을 강제로 저하 시킨 의혹을 제기하면서 갤럭시 S22를 이용자들이 갤럭시에 탑재되어 있는 GOS기능에 의심을 하기 시작하였습니다.애초 갤럭시 유저에게 이 GOS는 일반사용자 눈에서 볼때는 가싯거리 어플이였습니다. 하지만 갤럭시 S20시리즈 까지만 해도 GOS로 인한 성능하락이 그렇게 심하지 않았고 GOS를 끄고켜기 등 일반 사용자들이 제어를 할수 있었습니다. 하지만 One UI 4.0 (안드로이드12) 업데이트 이후 GOS 비활성화 방법이 모두 막히면서 S21의 발열을 막기위해 GOS로 인한 성능저하 및 클럭다운 정책을 죄는 등 안드로이드 업데이트 이후 갤럭시 S20 등 양호한 성능을 보여주던 기기들도 클럭이 제한되면서 결국 소비자들의 불만은 커져갔고 삼성전자 직원의 GOS에 대한 고객 책임전가 발언으로 인하여 현재 소송까지 진행되고 있습니다.
무엇이 문제인가?
앞서 언급한 스로틀링은 휴대폰의 AP에서 CPU,GPU의 사용량이 높아지게 되면 발열이 높아지면서 휴대폰에서 이것을 자연적으로 해결하고자 AP의 성능을 낮춤과 동시에 화면밝기를 동시에 낮춰 발열을 억제 합니다. 하지만 이번에 논란이 된 삼성전자의 S22의 경우 발열과 관계없이 항시 작동하며 GOS가 작동과 동시 휴대폰 성능이 100%에서 30%로 낮춰 지는 등 실험결과 GOS로 인하여 갤럭시 휴대폰을 통해 GPU성능을 측정해본 결과 5년전에 출시한 아이폰과 성능과 휴대폰사업을 철수한 LG전자 스마트폰 보다 성능이 낮게 나왔습니다.
긱벤치에서 퇴출당하다.
삼성전자 갤럭시 S22 뿐만 아니라 S21,S20,S10 스마트폰 4종이 벤치마크 전문 사이트인 긱벤치 평가목록에서도 퇴출되었습니다.이 또한 벤치마크로 이용할수 없는 제품인데 긱벤치에 등재가 되는 등 갤럭시 S 시리즈가 벤치마크 조작으로 판명되어 비교대상에서 제외 되면서 GOS에 대한 논란이 더욱 더 커졌는데요. 긱벤치 측은 GOS는 어플의 동작이 아닌 식별자를 사용하여 성늘을 제한하기로 결정했다고 설명하면서 긱벤치를 포함한 주요 벤치마크 어플리케이션의 경우 이런 서비스에 의해 조절되지 않기 때문에 이를 일종의 벤치마크 조작으로 본다고 입장을 밝혔습니다.
긱벤치의 개발자 인 존폴이 갤럭시 S22 울트라를 벤치마크 한 경과는 GOS가 실행될 경우 100% 성능에서 싱글코어는 53.9% 멀티코어는 64.2%의 성능밖에 발휘하지 못하는것으로 확인하였으며 이를 벤치마크 업계에선 앱종류에 따라 인위적으로 성능을 제한하는 행위는 '조작'으로 보고 있습니다.
삼성전자 공식입장 및 보상은?
GOS에 대하여 논란이 가속화 되면서 삼성 멤버스에서는 GOS 관련 공지가 1차에 이어 2차까지 올라왔는데요.고사양의 경험들이 증가하고 있는 상황에서 검토를 해야하지만 현재까지는 소비자 안전에 관해 집중하고 있고 이를 바탕으로 지속적으로 모니터링 하여 최선을 솔루션의 찾는중이라고 밝혔지만 이에 대해 현재 해명이 탐탁치가 않아 갤럭시 유저들은 여전히 차가운반응을 보이고 있습니다.보상에 대한 내용은 현재까지 언급된 바가 없으며 현재 갤럭시 S22 시리즈 구매자들을 대상으로한 갤럭시 워치 1+1에 30% 할인쿠폰을 적용시켜 판매하고 있습니다.
댓글